DAM’S, certifié ISO 9001 !

Afin de rester compétitif, DAM’S doit s’adapter aux évolutions de son marché. Pour cela nous devons améliorer la qualité de nos services en répondant toujours mieux aux attentes de nos clients. C’est tout naturellement que direction de DAM’S a fait le choix d’entreprendre une démarche Qualité pour accroître la satisfaction de ses clients.

Qu'est ce qu'une démarche qualité ?

La démarche Qualité vise à améliorer le fonctionnement global de l’organisation en la rendant plus efficace. Pour cela, la direction s’appuie sur les attentes de ses clients pour définir sa stratégie. Les collaborateurs de l ’organisation travaillent dans de meilleures conditions. Cette démarche permet d’accroître son savoir-faire et favorise la pérennité de l’entreprise. Les principes clés de cette démarche sont l’amélioration continue à tous les niveaux et la maîtrise de nos processus.

Pourquoi nous certifier ISO 9001 ?

ORGANISATION

Pour la Direction

Dans un intérêt organisationnel, cette certification permet à la Direction de structurer son organisation et de définir une vision, une stratégie, des objectifs puis d’en ressortir des résultats. De plus, cette certification permettra de démontrer à nos clients et nos prospects, la qualité de service apportée par Dam’s.

VALORISATION

Pour nos collaborateurs

Le collaborateur évolue alors dans un cadre qui valorise son rôle et ses responsabilités. Cela lui permet de voir si son travail est bien fait, d’observer sa marge de progression et visualiser ses apports au quotidien.

EXIGENCE

Pour nos prospects

Cela nous permet de répondre à des exigences clients de plus en plus élevées lors des appels d’offres.

AMÉLIORATION

Pour nos clients nos fournisseurs

Démontrer une volonté de toujours s’améliorer, de garantir la qualité du service délivré, de démontrer la volonté de pérenniser l’organisation et donc augmenter la confiance de nos clients.

DAM'S certifié ISO 9001 !

C’est en juin 2019 que nous avons obtenu la certification ISO 9001. Nous nous félicitons de la première étape de ce long parcours. En effet, cette certification s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Il est donc important pour DAM’S, de maintenir le cap en vue de prochains audits !