Gestion externalisée
Libérez vos équipes support et assurez la continuité opérationnelle de votre flotte mobile
Externalisez la gestion de votre flotte, du contrat opérateur au remplacement du smartphone volé!
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Gestion au quotidien de votre contrat cadre avec votre opérateur Telecom
- Un service sur mesure par une équipe réactive qui maitrise les process opérateurs
- Disponible de 9h00 à 18h00 tous les jours ouvrés
- Avec un processus de traitement de vos demandes, certifié et sécurisé
65 000
lignes en infogérance
Guichet Unique Telecom
- Point d’entrée unique pour centraliser toutes vos demandes de gestion de l’opérateur et des demandes MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles)
- Expert dédié toute l’année
- Suivi personnalisé pour optimiser votre flotte et vos coûts télécom.
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Maintien en conditions Opérationnelles (MCO)
- Des solutions simples pour assurer la continuité du service
- Entretien et mise à jour des applications à distance
- Réparation, échange en cas de perte ou vol, SWAP en 24 H
- Service premium VIP sous 4H
- Équipes dédiées en MCO/ services de ticketing /en régie
75 000
terminaux en MCO
Les services à valeur ajoutée de Dam’s
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Dam’s propose deux services pour libérer vos équipes :
Le KIOSQUE TECHNIQUE : pour gagner du temps de gestion, un technicien Dam’s dédié est installé dans vos locaux et gère :
- Réparation sur place
- Demande et suivi MCO
- Gestion de services opérateurs
- Assistance utilisateurs
La revalorisation de votre flotte pour renforcer votre démarche RSE
- Recyclage des terminaux HS selon les normes Ecologic
- En partenariat avec Olinn IT